일주일은 금요일부터 시작하십시오. 책을 읽고 느낀 점과 요약 플롯, 저자 소개에 대해 쓰려고 한다.
최근 사람들은 입에 시간이 없기 때문에 아무것도하지 않는다고 변명합니다.
그러나 이 책을 읽고 그것이 변명임을 깨닫게 되고, 하고 싶은 일을 하고 있는 모습으로 180도 바뀐 자신을 발견할 수 있을 것이다.
일주일은 금요일부터 시작하십시오.
제2장.시간을 지배하는 사람의 인간 관계
-> 인상깊은 커뮤니케이션으로 친한 사이가 된다.
1. 약속 시간에 대한 주도권을 가진다
51p’ 아무리 시간이 없어도 만남이나 인간관계를 무시하지 않는다.
그 결과 시간 밀도가 증가합니다.
이것이 내 시간 관리의 철칙입니다.
But 어떻게 다른 사람과 어울리는지도 생각해야 합니다.
잘하면 기회와 시간을 잡을 수 있지만 그렇지 않으면 시간을 빼앗기기 때문입니다.
즉, 사람과의 관계를 만들어 가는 방법은 시간 활용의 가장 큰 열쇠라도 과언이 아닙니다.
<時間を支配する人の人間関係基本原則>
시간의 주도권을 상대에게 절대로 건네주지 마십시오.
가능한 한 시간을 유용하게 활용하려면 가능한 한 주도권을 잡고 자신이 통제 할 수있는 시간을 늘리십시오.
그렇게 하면 자신의 스케줄이 생각했던 대로가 됩니다.
상대가 면담을 들었을 때도 시간의 주도권을 인도해 버리는 사람입니다.
“나는 언제든지 괜찮아”
이것이 상대방에 대한 배려라고 생각하면 큰 환상입니다.
이렇게 하기 시작하면, 상대에게 「시간 관념이 느슨한 사람」이라고 하는 인상을 갖게 해, 쭉 맞추어 주어야 하는 상황이 생깁니다.
시간의 주도권을 넘는 형태가 되면, 상대의 사정에 의해 휘둘러집니다.
그래서 필요 이상으로 바빠집니다.
상담 요청시에 「o월o일 o시oo분에」라고 곧바로 말해, 사무소에 있으면 사무소에서, 외근중이라면 친숙한 장소로 결정합니다.
이렇게 하면 약속 시간에 대한 주도권을 잡았을 뿐만 아니라 상대에게 시간에 엄격하고 스케줄 관리가 확실한 사람이라는 인상을 갖게 합니다.
즉, 앞으로도 그 사람과의 관계로 시간의 주도권을 잡기 쉬워집니다.
통화에서도 시간 주도권의 가중치는 움직이고 있습니다.
“오, 오, 오, 오, 오, 오, 오, 오, 오, 오
“죄송합니다.
지금 외출 중입니다.
”
“전화를 걸 때 전화로 부탁하고 싶다고 말해 주세요”라고 말하게 됩니다.
But 상대방이 회신하는 상황이 되면 상대방의 전화를 기다리고 있습니다.
「그럼, 또 합니다」그냥 시간의 주도권을 잡을 수 있습니다.
시간의 주도권을 잡는 것이 유리합니다.
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호출 된 위치에서 호출하는 위치로 전환하는 것이 시간을 절약하는 키
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2. 시간 도둑으로부터 나를 보호하는 방법
<시간 도둑의 종류>
매달리지 않는 전화
-> 최대 용건만 듣고 빨리 인내, 비행기 모드 설정 후 중요한 일이 끝난 후 체크
영건은 이미 끝났지만 돌아오려고 하지 않는 사람
-> 미리 지정된 시간에 전화를 받습니다.
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평소 주변에도 은년 중에 시간을 소중히 하는 것을 어필하자.
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3. 항상 전화를 받을 필요는 없다
집중해서 자료를 만들 때, 기획을 생각할 때, 머리글을 할 때, 업무에 몰두할 때 받는 전화는 특히 피해가 극단적입니다.
2~3분의 전화로 중요한 순간은 엉망이 됩니다.
시간의 달인이 되려면 이러한 위험한 뒷면의 손실을 잊어서는 안됩니다.
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「2~3분이면 괜찮을 것이다」는 괜찮지 않다.
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3. 시간 효율을 높이는 커뮤니케이션 방법
열심히 자세히 말할 정도로 상대에게는 전해지지 않는다.
포인트만 선택하고 말하면 상대방에게 잘 전해진다.
어떤 이야기라도 상대의 머리 속에서 제대로 이해할 수 없다면 아무 의미도 없습니다.
포인트만 간결하게, 짧은 문장으로 말하는 것이 상대에게 더 잘 전해져, 마음을 움직입니다.
매우 작은 화법의 차이로 시간과 노력의 낭비를 줄이고 성과도 낼 수 있다.
시간 부자가 되고 싶다면, 이야기하고 전하는 방법도 생각해 두는 것이 좋습니다.
＜커뮤니케이션으로 시간 효율을 높이기 위한 주의 사항＞
첫째, 결론과 결과는 먼저 말합니다.
– ‘결론과 결과’를 먼저 말하고 그 후 경과나 원인을 말하는 것
둘째, 부끄러운 이야기는 즉시 말한다.
– 상대에게 마이너스되는 정보라도 과감하게 빨리 꺼내는 것이 좋습니다.
– 중복으로 설명하면 상대를 이해시키는 데 시간이 걸리기 때문이다.
– 부탁이나 말하기 어려운 이야기를 할 때는 사슴 없이 시작하는 것이 좋다.
셋째, 다른 사람을 혼란스럽게하거나 조언 할 때 몇 가지 문제를 열거하지 않습니다.
– 많은 것을 한번에 말하면 상대는 받아들일 수 없기 때문에 우선순위를 정해 하나씩 문제를 해결해 나간다.
넷째, 상대를 설득하기 위해서는 밀어붙이는 것보다 질문 형식으로 말한다.
-설득을 위해 열변을 토하지 않고 질문 형식으로 시작하여 상대방도 함께 머리를 맞춰 말할 수 있도록 한다.
마지막으로, 사실과 의견을 나누어 말한다.
– 사실과 의견을 정리할 수 없는 채로 말할 경우 상대는 이해하는데 시간이 걸린다.
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말의 길이보다 질을 의식하자.
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4. 내 이미지는 내가 만드는 것입니다.
69p 시간도 돈도 기회도 결국은 사람이 가져옵니다.
다양한 사람을 만나 넓은 인맥을 만들어 놓을 만큼 좋은 일도 없을 것입니다.
70p 먼저 누군가를 처음 만났을 때 대부분의 명함을 교환합니다.
그때 습관으로 하는 행동은 다음과 같습니다.
반드시 상대의 이름을 성을 포함해 소리를 낸다.
이 행위만으로도 상대와의 거리가 매우 줄어듭니다.
자신의 이름을 부르는 것을 기분 나쁘게 만드는 것이 아니라 오히려 자신에게 관심이 있다고 생각하고 호의를 가지고 있습니다.
친해진 후에 서서히 이름으로 부르는 것은 여러분 모두 알고 있겠지만, 처음부터 풀네임으로 부르고 사이가 좋아지는 경우도 있다는 사실을 기억해 주세요.
성명이라고 부른다.
두 번째부터는 인사할 때 이름으로 부른다.
처음 만나는 사람에게 미리 자신의 정보를 상대에게 전해 두는 것도, 후의 인간 관계를 빨리 쌓는데 효과적입니다.
「실은 oo씨와 다음주 월요일에 만나게 되었습니다.
만약 oo씨와 이야기하는 것이 있으면 잘 부탁드립니다」
부탁하는 사람이 없을 때는, 만나기 전날에 직접 상대에게 전화해 「월요일oo시에 만나요.자, 만나고 싶은 기분으로 이렇게 먼저 전화합니다」라고 흥미가 있는 것을 어필합니다.
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관계의 승패를 우연히 맡기지 않고 스스로 만들어 가자.
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5. 감동을주는 미니 편지
75p 사람과의 의사 소통은 시간을 충분히 듣는 것이 오히려 시간을 절약 할 수 있습니다.
명함을 주고받은 사람과 좋은 관계를 맺고 싶은 경우, 메일이라도 내용의 어딘가에 「편지」요소를 남겨야 합니다.
쓰는데 시간이 걸려도, 결과적으로 상대와 인간관계를 쌓는 시간은 단축되기 때문입니다.
명함을 받으면 가능한 한 그 날 「미니 편지」를 이용해 감사의 편지를 합니다.
명함을 받은 당일에 정리해, 상대의 인상과 교제한 대화를 생각해 내고, 다음 번 만날 때는 「이런 이야기를 해야 하는, 이런 것을 듣지 않으면 안 된다」라고 생각합니다.
그리고, 상대의 얼굴을 떠올리며, 각각에 적합한 화제를 하나 선택해 문방구에 씁니다.
필기로 편지를 쓰는 것은 내 중요한 영업 활동이며 습관이기도합니다.
편지같은 형태로 시간과 수고를 걸면 상대에게도 마음이 전해져 결과적으로 인간 관계를 구축하는 시간이 단축됩니다.
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타인과의 교류로 시간을 아끼지 않으면, 그 후 한층 더 시간을 걸어야 한다.
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6. 일을 나누는 기술
81p 경영자나 관리직의 시점에서 시간 활용에 대해 생각할 때, 불가피한 문제가 있습니다.
남자를, 어떻게 쓰는가?
“어떻게 그 사람은 항상 영업 실적이 좋은가?”라고 의문을 불러일으키는 사람이 있습니다.
영업 실적은 항상 최고는 그가 타인에게 일을 맡기는 방법이 뛰어나기 때문입니다.
부하에게 일을 분배해, 상대가 의욕을 가지고 일할 수 있도록(듯이) 전하는 것이 뛰어납니다.
경영자와 관리직에게 요구되는 것은 바로 이러한 프로듀스 스킬입니다.
<시간을 낭비하지 않고 상대가 기분 좋고 효율적으로 일하기 위한 주의사항>
우선 ‘당신이니까 맡기다’를 강조한다.
– 남자에게 일을 부탁할 때는 ‘당신이니까 부탁해요’ ‘당신의 힘을 빌리고 싶다’고 상대의 자존심을 세우는 것이 비결입니다.
둘째, 세세하게 나누어 부탁한다.
– 일을 할 때 무엇을 어떻게 해야 하는지 확실히 설명하는 것이 좋습니다.
타인에게 일을 맡길 때는 세세하게 나누어 부탁하는 것이 비결입니다.
일을 세세하게 나누면 「무엇을 어떻게 하면 좋을까」를 알고, 「할 수 없다」 「큰 일이다」라고 하는 이미지가 사라져 일을 시작하기 쉬워지기 때문입니다.
일을 구체적으로 나누면, 일을 간단하게 느낄 수 있을 뿐만 아니라, 사람을 부딪히기 쉬워져, 스피드도 높아져, 팀 결속을 할 수 있습니다.
서로 경쟁의식도 태어나는 높은 업무처리가 가능해집니다.
셋째, 완성된 작업에 적절히 피드백을 드리겠습니다.
– 부하 직원이 맡은 것을 완료할 때 그 성과를 확실히 평가하는 것이 가장 중요합니다.
– 상사에게 보고 “부하 스탭이 많이 고생했습니다”라고 일한 사람의 공을 인정하는 것입니다.
이에 따라 부하의 직원은 활발하게 일하고 실력도 좋아집니다.
그 결과 시간을 낭비하지 않고 부서 실적을 올리고 자신의 평가도 올리게 됩니다.
업무는 혼자서 안아주지 않고, 직원에게 잘 배분하면 빨리 마무리될 뿐만 아니라, 부하 직원의 능력까지 향상시킬 수 있습니다.
그것은 당신의 시간을 늘리는 길이이기도합니다.
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타인을 사용할 수 없는 사람은 언젠가 시간을 사용할 수 없는 사람이 된다.
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7. 상대의 의욕을 높이는 말 한마디
86p 경영자와 리더에게는 직원과 부하 직원에게 동기를 부여하는 것도 중요합니다.
사기가 높으면 직원이 자발적으로 움직이게 되고 경영자와 지도자는 시간을 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다.
동기 부여가 되지 않으면 누군가가 지시할 때까지 움직이지 않는 사원이 늘어나 경영자가 스스로 뛰어다니고 일을 해결해야 하는 상황이 연출됩니다.
편리하게 사용할 수 있는 것이 「말」입니다.
“일 잘하네. 괜찮아”
「일 잘 하고 있어」라고 한마디 건네주면 스탭은 그것만으로 「언제나 나를 봐 주고 있지」라고 생각해 의욕적으로 일하게 됩니다.
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술집 커뮤니케이션만이 부하 직원과의 관계를 깊게 하는 수단이 아니다.
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8. 독학보다 빠른 전문가의 조언
89p의 독학은 시간이 걸리기 때문에 다른 사람의 힘을 빌리는 것이 매우 중요합니다.
내 전문 분야가 아니라는 것을 아는 사람에게 물어보십시오.
모르는 것은 그것을 알고 있는 사람에게 듣는다.
문제를 해결하는 가장 빠르고 확실한 방법입니다.
할 수 없는 것은 누군가에게 의지하지 않으면 아무리 시간이 지나도 시간 빈곤 상태에서 빠져나갈 수 없습니다.
「특정 분야의 지식인」을 알아 두는 것은, 스스로 아는 것보다 다양한 가능성이나 시간을 넓혀 줍니다.
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하는 일이 많은 사람은 스페셜리스트가 아니라 제너럴리스트를 목표로 한다.
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제2장에서 느낀 것
ep.1에 이어 2장에서는 좀 더 시간 관리에 관한 이야기가 중점을 이루었다.
저도 생활에서 나름대로의 시간을 잘 활용해 생활한다고 생각했지만, 시간을 벗어난 상황에 자주 놓여져 있는 것을 알았다.
약속 시간과 장소를 제가 미리 정하고 시간을 장악하는 것이 중요하다는 것을 알았습니다.
일도 알았습니다.
무엇보다도, 제가 모르는 분야를 알기 위해 전력과 시간을 투자하는 것보다, 그 분야의 전문가의 조언을 듣는 것이 훨씬 시간을 절약할 수 있는 것을 알았습니다.
그리고 시간 도둑에서 나를 항상 지키자!
3장은 ep.3에 계속된다…