우리가 skt 고객 센터의 에이전트 연결이 곧 필요하지만 모호하게 기다려야 할 많은 것이 있습니다.
코로나 시대를 위해 sk텔레콤에서 고객센터의 에이전트 수를 줄이거나 자동화를 통해 AI 상담으로 많은 것을 처리할 수 있도록 방침을 바꾸었기 때문입니다.
skt 고객 센터 사람 에이전트 연결을 빠르게하는 방법
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오늘은 정말로 서둘러 사용할 수 있는 편리한 방법으로, skt 고객 센터의 에이전트를 1분에 신속하게 접속하는 방법을 이해하기 쉽게 전하겠습니다.
가능한 한 시간적으로 여유가 있는 분은, 조금 기다려도 통상의 버튼식 ARS 상담으로 0회를 눌러 직접 접속해 사용해 주세요. 정말 급한 분은이 방법을 사용하십시오.
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일단 skt 고객 센터 114에서 전화를해야합니다.
그러면 「스마트폰 화면에서 ARS를 선택해 주세요.」라고 하는 음성이 들립니다만, 무시하자마자 본인의 스마트폰 화면에서 「말하는 AI상담」을 눌러 줍니다.
그러면 AI상담사가 기계음으로 “저는 24시간, 다양한 문의를 신속하게 처리해 주는 인공지능상담사입니다”라고 말합니다.
그리고, 희망의 상담을 「이번 달 요금」, 「나의 부가 서비스」를 전화한 고객의 육성으로 전합니다.
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이 때가 가장 중요합니다.
일반적인 질문은 AI 상담자가 모두 처리할 수 있기 때문에 사람 에이전트가 필요한 우리는 이 AI 상담사가 기계적으로 처리할 수 없는 질문을 해야 합니다.
그렇게 하면 우리가 정말로 원하는 skt 고객 센터 에이전트가 연결됩니다.
저는 실제로 sk 텔레콤에 요금을 지불하기 위한 자동이체로 신용카드를 재등록해야 했기 때문에 이렇게 물었습니다.
「요금제 카드 등록」 이렇게 간결하고 알기 쉽게 말하면 드디어 우리에게 필요한 skt 고객 센터의 에이전트에 빨리 연결됩니다.
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그리고, 이해하기 쉽게 설명을 조금 덧붙이면, 「요금제 카드 등록」이라고 말하면 곧바로 연결되는 것이 아니라, 고객의 생년월일과 별표
를 누르십시오. 클릭해 주시면 확인 감사하고 나와, 고객의 플랜이 무엇인가를 설명해, 「요금제의 변경에는 상담회사의 접속이 필요합니다만, 접속을 하고 싶습니까?」라고 물어봅니다 . 그렇다면 “예”라고 대답하면 “상담사를 연결합니다.
”
나는 시간 내에 카드를 다시 등록해야합니다.
skt 고객 센터 에이전트 연결이 정말 서두르는 사람은 내가 사용한이 방법이 도움이되기를 바랍니다.