실생활과 밀접한 택배회사를 사칭하고, 국민이 조심하기 쉬운 점을 악용한 보이스피싱 피해 사례가 최근 증가하고, 정부기관 사칭 피해 사례가 여전히 빈발하고 있어 각별한 주의가 필요하다고 합니다 . 경보 발령의 내용을 자세히 살펴 보겠습니다.
◎CONTENTS(링크는 메인 타이틀)◎
1. 택배 회사 사칭
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2. 정부기관 등 사칭
★☆모르는 사이에 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인할 수 있습니다.
즉시 확인하십시오.
1. 개인정보 제공 요청은 무조건 거절해 주십시오
2. 소스를 알 수 없는 URL 주소는 절대로 클릭하지 마십시오.
3. 휴대전화에 개인정보를 저장하지 마십시오.
4. 보이스 피싱 데미지 발생시 신속하게 지불 정지를 요청하십시오
1. 택배 편사의 사칭
2. 정부·공공기관 등 사칭
소비자 경보 발령 내용
택배회사의 사칭
최근 택배 회사를 사칭하여 주소 또는 청구서 번호 불일치 등의 내용으로 문자 메시지를 발송,
문자의 인터넷 주소(URL)를 클릭하면,
피싱 사이트 연결 및 악성 앱 설치로 개인정보를 탈취한 후 자금을 편취하는 경우가 증가
정부기관 등 사칭
최근 마스크착용의무조정 등 코로나 19 방역지침은 완화되고 있지만 질병관리청 직원을 사칭하여 방역지원금 등을 이유로 개인정보를 요구하고 자금을 편취하는 피해사례가 지속 발생
정부기관을 사칭하고 일반국민에게 생활안정자금, 근로장려금 등의 지원을 변명하여 개인정보를 요구하는 보이스피싱정보도 수시로 입수
⇨ 이러한 내용의 문자 메시지, 전화 등을 받은 경우에는 다음과 같이 대응해 주십시오. 하지 마세요 (전화) 모르는 번호는 가급적 받지 마십시오.
소비자 행동 팁
모르는 사이에 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인할 수 있습니다.
즉시 확인하십시오.
개인 정보 제공 요청은 무조건 거절하십시오.
▣ 택배회사 사칭
- 주소나 송장번호 불일치 등의 이유로 개인정보 입력을 요청하는 경우
①본인이 구입한 물품이 맞는지 철저히 확인
②문자메시지 링크는 절대로 클릭하지 않고 택배회사의 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 사실 여부를 직접 확인하는 것이 안전합니다.
▣ 정부기관 등 사칭
- 정부·공공기관, 금융기관은 전화·문자를 통해 절대 개인정보, 금융정보를 요구하지 않는 것에 유의해 주세요.
※방역지원금, 정책지원금 등 신청을 위한 개인정보 입력, 신용카드 정보 요구는 음성 낚시 가능성이 높습니다.
소스를 알 수 없는 URL 주소는 절대로 클릭하지 마십시오.
- 사기꾼이 보낸 소스가 의심스러운 URL 주소를 클릭하면 원격 제어 악성 앱이 설치되고 개인(신용) 정보가 모두 유출되어 피해가 발생합니다.
- 악의적인 앱을 이미 설치한 경우
- ① 모바일 백신 앱(최신 버전 업데이트)에서 검사 후 삭제
- ② 데이터 백업 후 휴대폰 초기화
- ③지인이나 휴대전화 서비스 센터 등에 도움을 구할 필요가 있다
휴대전화에 개인정보를 저장하지 마십시오.
- 사기범 원격 조작 악성 앱이 개인 휴대전화에 설치된 경우 사진장, 파일 폴더, SNS – 전송 내역 등에 저장된 개인정보(신분증, 신용카드, 운전면허증, 기타 계약 서 등)이 노출되어 피해가 가중될 우려가 있습니다.
음성 피싱 피해가 발생하면 신속하게 결제 중지를 요청하십시오.
▣ 결제 정지
- 본인의 피해금이 인출되거나 입금된 금융회사 콜센터 또는 금융감독원 콜센터(1332)에 즉시 전화하여 해당 계좌급정지를 요청하여 피해구제를 신청
▣ 개인정보 노출 등록
개인정보 유출시 추가피해 방지를 위해 금융감독원 금융소비자정보포털 ‘파인’의 개인정보 노출자 사고예방시스템 활용
※신청인이 직접 개인정보를 등록하면 신규계좌 개설, 신용카드 발행 등이 제한된다
▣ 내 계좌 한눈에 내 계좌 결제 중지
금융결제원 계좌정보통합관리서비스(www.accountinfo.or.kr), 금융감독원 금융소비자 포털파인(fine.fss.or.kr) 활용하고 본인이 모르도록 개설된 계좌 또는 대출을 한눈에 확인수 있습니다.
<금융 소비자 정보 포털(파인): 1) 개인 정보 노출 등록 및 2) 계좌 정보 통합 조회>
☞ 피해가 예상 또는 발생한 경우에는 ‘내 계정 지급 정지’ 메뉴에서 본 사람 명의의 모든 계정에 대한 일괄 지급 정지를 신청할 수 있다
▣ 휴대폰 등록상황 표시 및 제한
모르는 사이에 열려 있는 휴대전화를 탐색하거나 추가 개통을 차단하려면 명의 도용 방지 서비스 (www.msafer.or.kr)가입사 실현황 조회 또는 가입제한서비스 등을 이용할 수 있음
사기 기법
택배회사의 사칭
| 주소 불일치 이유가 좋지 않은 음성 낚시의 예 |
| 사기범은 OO택배 명의로 “당신의 물건을 주소 불일치 사유로 보관중이므로, 아래를 클릭 후에 주소지 변경 요청 바랍니다”라는 문자 메시지를 피해자에게 발송해, 피해자는 해당 문자에 기재되었다 링크를 클릭하여 악성 앱을 설치하고, 사기범은 앱을 통해 탈취한 개인정보로 피해자 명의 휴대전화를 개설하고, 뱅킹 앱을 연결하여 피해자 자금을 편취 |
- (주소 등의 불일치 사유 빙가) 사기범은 택배 회사를 사칭하여 주소 또는 청구서 번호 불일치 등의 사유로 물품을 보관 중이므로 올바른 정보에 변경을 요청한다는 가짜 문자 메시지를 발송
☞ 피해자에게 문자 내의 악성 URL 주소를 클릭시켜 피싱 사이트 접속 또는 악성 앱의 설치를 유도하고, 탈취한 개인정보를 이용하여 피해자의 뱅킹 앱 접속을 통해 자금을 편취
정부·공공기관 등 사칭
1) 허위 방역 지원금 안내 사기
| 허위 방역 지원금의 제공을 둘러싼 사례 |
| 사기범은 피해자에게 전화를 걸어 “코로나 19 환자가 가게에 가서 긴급하게 방역을 해야 한다”며 방역지원금 지급을 위해서는 개인정보가 필요하므로 신분증의 사진이나 신용카드 비밀번호, 사업자등록증 등을 요구했다. 이에 피해자가 개인정보를 전송하면 사기범은 금융회사에서 오픈뱅킹 서비스를 신청하여 타인명의 여러 계좌로 직접 이체 |
- 사기범은 질병관리청 직원을 사칭하고, 자영업자에게 전화를 걸어 가게에 코로나 19의 확인자가 했으므로, 정부의 정책에 따라 긴급하게 방역이 필요하다고 업주를 기대
☞ 사기범은 방역 지원금을 이유로 개인정보를 요구하고 피해자로부터 개인정보를 탈취하여 자금편
2) 허위 정책 지원금 안내 사기
| 허위 정책 지원금을 지원하는 사례 |
| 사기범은 “OO부가 주관하고 OO재단이 보증하는 생활안정자금 긴급생계지원대출지원대상으로 선정됐다”는 문자메시지를 발송해 조기 마감일이 예상된다며 신분증 등의 증명 서류를 준비하고 온라인 전화 상담을 통해 비대면으로 대출을 신청하도록 지시 |
| 사기범은 ‘경제활동지원근로장려금 신청안내’라는 문자메시지를 발송하고 재정집행을 통해 어려움에 직면한 자영업자와 취약계층근로자의 경제활동 및 생계부담을 지원한다는 명목으로 신분증 등 증거 서류를 준비하여 온라인 상담과 비대면 대출 신청을 촉구 |
- 사기범은 주로 문자 메시지 등을 이용하여 생활안정자금, 근로장려금 등 신청 대상자로 선정됐다고 소비자를 유혹
☞ 기재된 전화번호로 연락할 경우 사기범은 신청서 작성을 변명하여 개인정보를 요구하거나 정책자금융자의 실행을 위한 사전자금입금 등을 유도
<자료 소스>
금융감독원