스켈레탈랩스, 채팅 GPT 연동으로 인터랙티브 AI 기술력을 고도화.
자연스러운 일상 회화는 물론 목적 달성을 위한 업무 수행까지 제공
조원규 대표 “다양한 초거대 AI 응용으로 AI 기술의 일상화 시대 열어가는 것”
국내 대표인공지능(AI) 기업 스켈레터 랩스(대표 조원규)그 대화 형 AI 솔루션 ‘AIQ.TALK 채팅봇(채팅봇)에챗GPT을 연동하여 보다 자연스러운 대화 능력을 갖춘 업무 수행 챗봇 기술 실현에 박차를 가하면 16일 말했다.
국내 최고 수준의 인터랙티브 AI 기술력을 갖춘 스켈레터 랩스는 ‘자연스러운 대화‘그리고 ‘업무 수행‘동시에 채팅 봇 서비스를 제공합니다.
. 이번 채팅GPT 연동을 통해 AIQ.TALK 채팅봇 솔루션의 강점이었다 ‘자연스러운 대화‘ 기술 수준을 더욱 끌어올리면서 채팅봇 서비스의 품질이 향상될 전망이다.
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채팅GPT연동함에 따라 AIQ.TALK 채팅봇이 대응하기 어려웠던 발화자의 질문에 대한 답변도 초거대 AI채팅GPT가 처리할 수 있게 되어, 기존의 기술을 보완해 고도화를 달성할 수 있게 되었다.
. 이에 따라 예약, 주문, 문의 등 비즈니스 용도의 챗봇은 물론, 인공 지능 컨택 센터(AICC) 등 상담 영역에서도 보다 자연스러운 대화로 과제를 수행하는 챗봇 운용이 가능해질 것으로 기대된다.
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스켈레탈랩스는 자사가 보유한 음성인식(STT), 음성 합성(TTS), 기계 판독(MRC) 등의 원천 기술을 바탕으로 인터랙티브 AI 플랫폼 서비스 AIQ.TALK(AI with Quality)와이를 활용한 인터랙티브 AI 솔루션 구축 사업 등을 운영하고 있습니다.
AI 기업인. 2019년 릴리스 AIQ.TALK 시리즈는 해골 랩스 인터랙티브 AI 기술이 응집된 SaaS(Software as a Service), AIaaS(AI as a Service) 플랫폼으로, 자체 솔루션만으로 음성 봇, 콜봇과 AICC 운영에 필요한 핵심적인 기술을 모두 제공할 수 있다는 점에서 강력한 차별점을 가지고 있다.
한편AIQ.TALK 챗봇은 발화자의 의도를 파악하고 상황에 맞는 챗봇 기술을 자동으로 적용하여 자연스러운 대화 흐름을 만드는 독자적인 기술인 다이얼로그 매니저 기술(Dialogue Manager)적용됨. 대화 관리자가 상황에 따라 매우 거대 AI 엔진 혹은 스켈레탈랩스 자사 개발 엔진 중에서 적절한 것을 선택 적용할 수 있어 보다 자연스러운 챗봇 대화가 가능하게 된다. 스켈레터 랩스는 채팅GPT뿐만 아니라 여러 개의 초거대 AI 모델을 활용해 보다 자연스러운 대화 흐름을 제공할 수 있도록 챗봇 기술을 지속적으로 고도화해 나갈 계획이다.
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스켈레탈랩스 초원규 대표 “스켈레터 랩스는 거대 모델, 초 거대 모델을 응용하여 일상 생활에 도움 AI 기술과 서비스를 꾸준히 개발해왔다“그리고 “채팅GPT뿐만 아니라 다양한 초거대 AI 기술을 검토해 왔습니다.
, 이것을 자사 서비스에 응용하는 작업을 더욱 가속 AI일상화 시대를 열어가는 것“라고 전했다.
한편, 스켈레탈랩스는 국내 최고 수준의 인터랙티브한 인공지능 기술력을 보유 AI 신생 기업입니다.
. 2019년 12달 인터랙티브 AI 플랫폼 AIQ.TALK 시리즈를 발매한 이래 다양한 분야의 서비스 기업과 파트너십을 맺어 디지털 전환을 촉진해 왔다.
. 작년에는 상담센터에 인터랙티브 AI 기술을 도입한 형태의 인공지능 컨택센터(AICC) 구축에 나섰다.
, 고객 대응, 마케팅 등에 활용할 수 있는 디지털 휴먼을 개발하는 등 다양한 비전을 제시하고 대화형 AI 기술이 일상 침투하는 미래를 그려나간다.